vrijdag 15 oktober 2010

Het eerste probleem met DVDPost duikt al op

Ik had hier een paar dagen geleden DVDPost een tweede kans gegeven. Maar het eerste probleem doet zich al voor.

Hieronder mijn klacht :

ik ben niet tevreden over de manier waarop u mijn account opnieuw hebt gereactiveerd.

De feiten :Ongeveer 2 jaar geleden was ik een trouwe klant van u, die na een gratis abonnement overgestapt is naar een betalend abonnement. Na enkele maanden heb ik mijn abonnement opgezegd omdat ik niet tevreden was over het aanbod en de leveringstijden.

Enkele dagen geleden stuurde u mij een mail met de vraag om nogmaals DVDpost te proberen, omdat jullie aanbod uitgebreid was. Jullie boden mij aan om DVDpost gedurende 2 maanden te testen met 4 films.

Ik ben daaroop ingegaan, heb mijn account weer geactiveerd en wat merk ik ? Dat jullie de eerste 2 films al hebben opgestuurd zonder mij de tijd te geven mijn lijst aan te passen. Tijdens de afgelopen 2 jaar ben ik vaak naar de videotheek gegaan of heb ik films bekeken via Telenet Prime. De films die u mij gestuurd hebt (In the Valley of Elah en Eldorado) heb ik intussen al enkele maanden geleden gezien, en die wens ik niet te ontvangen.

Het is toch niet normaal dat u mij mijn account laat activeren en mij zelfs niet de tijd geeft om te kijken welke films ik wens te ontvangen???

donderdag 14 oktober 2010

Heroes

Toen ik het eerst hoorde over HEROES was ik erg geïnteresseerd. De vergelijking met X-men ging zelfs een beetje op, al werden er heel wat minder special effects gebruikt. Vooral het eerste seizoen was interessant, omdat de karakters nog ontwikkelden en je je de hele tijd zat af te vragen welke speciale krachten een nieuw personage zou ontwikkelen.

De acteurs waren ook leuk, vooral omdat je ze al eerder gezien had (Hayden Panettiere in Ally McBeal, Milo Ventimiglia in The Gilmore Girls, Jack Coleman in Dynasty).

Maar naarmate het tweede seizoen verder kabbelde, verminderde mijn enthousiasme. De serie si gewoon te traag, en verschillende zijpistes worden alleen maar aangebracht om het seizoen te laten rekken.

Vooral de plotholes deden de serie de das om. Peter leert de hele serie nieuwe krachten, en doet er helemaal niets mee. En ook de grote slag met Sylar was helemaal niet spannend.

Sylar is nog zo een karakter dat mij teleurstelde. Hij steelt alle krachten, maar gebruikt uiteindelijk alleen maar zijn telekinese. Stom, want hij had super-oren gestolen (ik weet het, het klinkt idioot als je de serie niet gezien hebt) maar hoorde Niki en Hiro helemaal niet afkomen.

Ik heb via de Humo nu het vierde seizoen gewonnen, hopelijk is dat beter dan de vorige. Anders zal Kapaaza of 2dehands een DVDtje meer hebben.

dinsdag 12 oktober 2010

DVDPost - een tweede kans

Ik heb een paar jaar geleden DVDPost uitgetest. Na een initiële positieve ervaring (ik was redelijk optimistisch over de goede afhandeling van mijn proefabonnement) heb ik mijn abonnement (betalend) verlengd. En toen begonnen de problemen op te dagen : te trage leveringen, klassieke films waren niet op voorraad of alleen maar in het Frans, foute leveringen... en toen besloot ik om toch maar te stoppen. Ik heb toen een objectieve bespreking van mijn ervaringen genoteerd op LevensLangLeren. Een ideale opsomming van voor- en nadelen.

En nu kreeg ik een paar jaar later een brief van DVDPost dat ze me wensen te overtuigen van hun nieuwe aanpak. Zonder het met zoveel woorden te zeggen, bedoelen ze dat ze uit de fouten van het verleden hebben geleerd. Ik ben benieuwd, en heb besloten om hen nog een tweede kans te geven. Ik ga me dus opnieuw inschrijven voor een proefabonnement voor 4 DVDs in 2 maanden. Dat is al een groot voordeel, want het vorige proefabonnement was 6 films op 1 maand, en DVDPost was gewoon niet in staat om zoveel films (3 x 2) op 4 weken te versturen.

Zo, let's keep our fingers crossed...ik ben benieuwd en hou jullie zeker op de hoogte